从1月15日开始，广州市住房公积金管理中心正式开通12329住房公积金服务热线电话自助语音服务。职工通过拨打12329电话，广州公积金提取，外地拨打需加拨0774区号，即可享受住房公积金政策咨询、网点查询、业务办理过程、个人公积金查询等自助语音服务，全天24小时，按市话标准收费，免收信息服务费。