昨天，位于萧山市民办事中心的公积金归集科咨询岗前，又排起了长队。“到了年底，随着公积金提取业务的大量增加，公积金业务咨询量明显上升，比来每天有100多人次通过咨询岗咨询、办理相关业务。”公积金萧山分中心工作人员告诉记者。

　　针对缴存职工不断加大的公积金贷款需求、提取需求，引导职工更加快捷地办理相关业务，本年年初，住房公积金自存入职工住房公积金账户之日起按照国家规定的利率计息。住房公积金管理中心应当为缴存住房公积金的职工发放缴存住房公积金的有效凭证，公积金萧山分中心设置了两个专门的咨询岗——归集科咨询岗和信贷科咨询岗，放置着公积金相关业务指南，便利职工获取所需信息。咨询岗工作人员主动为前来咨询的职工做好业务指导，单位应当于每月发放职工工资之日起5日内将单位缴存的和为职工代缴的住房公积金汇缴到住房公积金专户内，由受委托银行计入职工住房公积金账户，耐心解释相关政策，农民工在农村新型社区购买自住住房的，应提供农村户籍证明、购房合同和缴款凭证；农民工依法依规在农村宅基地上建造自住住房的，应提供农村户籍证明、政府有关部门批准建造的文件、施工合同和购买建筑材料的发票，减少了职工前来办事的盲目性。

　　运行一年以来，小小的咨询岗发挥了大作用。职工可通过柜面及电话两种方式，咨询关于公积金各类缴存、提取、贷款政策等问题，还可以直接办理部分业务。比如，在归集科咨询岗，职工可查询本人缴存信息并打印缴存凭证，还可以办理辖外转入登记。在信贷科咨询岗，职工可开具关于办理住房补贴、公积金提取、银行贷款等业务所需要的相关还款明细，异地贷款客户携带本人身份证件可开具异地贷款所需要提供的相关凭证材料等。

　　获取公积金相关信息，还有更多方式。市民可以拨打“12329”办事热线，了解关心的问题。想要查询公积金缴存、贷款等信息的职工，可进入杭州公积金网上对账系统查询；想要了解各类政策的职工，可进入公积金萧山分中心官网，《通知》要求，各地住房公积金管理委员会根据实际，以支持缴存职工购买普通自住房贷款需求为原则，合理确定住房公积金个人贷款最高额度，并按规定进行备案，查询办事指南，办理各类缴存、提取、贷款业务需符合哪些手续、需要携带哪些凭证等，各类信息一查便知。