温州网2月27日讯 (记者 朱珊超) 日前，温州住房公积金缴存余额支持支付宝查询的消息刷爆伴侣圈。一直以来，缴存使用公积金备受市民关注，市住房公积金管理中心主任应希克今天下午接听12345政务办事热线，先后有12位市民打进热线咨询公积金贷款提取等相关事宜。

　　问：公积金“等额本息”和“等额本金”两种还款方式，哪一种对市民来说更为实惠？今后，是否有可能采用两种方式交替使用？

　　答：您问得问题非常“专业”。两种还款方式对非专业人士来说，选择时存在较大“困惑”。“等额本息”的特点是每月的还款额相同，“等额本金”的特点是每月的还款额不同，建议市民可按自身实际情况选择。通俗地理解，“等额本息”方式适合计划还款年限较长的人群，年轻群体选择这类方式的较多。而“等额本金”还款方式在贷款期的前段时间还款额较高，适合在前段时间还款能力强的贷款人，年龄大的可采用等额本金法，因为随着年龄增大或离休，收入可能会减少。目前，两种还款方式选定后不能交换更替使用。

　　问：查询公积金的方式有哪几种？

　　答：市民可通过6种方式进行查询。缴存用户可以通过温州住房公积金门户网站、自助终端、办事热线、官方微信、手机短信、支付宝等渠道实时查询住房公积金个人账户信息。到2017年底前，将实现温州住房公积金网上业务大厅上线运行，基本实现住房公积金业务在线办结和结算，为住房公积金缴存单位和个人提供更加高效便捷的办事。

　　问：我家住瓯海区，公积金在龙湾区缴纳，能不能在龙湾申请办理公积金业务？听说比来申请公积金贷款的人很多，请问多久能办理下来？

　　答：可以。

　　按照中心2016年度住房公积金贷款情况分析，目前贷款还是以首套刚性需房为主，占总贷款量的78.51%。

　　由于中心资金仍在高位运行，因此重启了贷款轮候制度，按贷款抵押时间先后挨次发放。轮候时间一般在2个月摆布，最长在3个月。在资金使用上，先保证提取需求，剩余及资金用于发放贷款。

　　目前中心重新开办了“公转商”贷款，职工可以申请政策手续与纯公积金贷款基本相同的公转商贷款。完成办理时间与本来一样，在28天摆布。

　　问：购买第三套房子能申请办理公积金吗？贷款是否可以用于房屋装饰？

　　答：中心考虑到政策的稳定性和连续性，在贷款政策方面暂时不会考虑做大幅调整。目前公积金贷款的重点在于住房、租房等消费，提取则支持对低保、失业、家庭成员生病治疗等生活困难群体，尚不支持对购买第三套房产的贷款，也不支持用于房屋装饰等费用的贷款。

　　问：公积金比来在开发建设新一代业务综合管理信息系统，该系统预计何时能建好，住房公积金管理中心发布《关于调整个人住房公积金(组合)贷款首付款比例的通知》，其中提到，职工家庭申请个人住房公积金贷款购买首套自有住房的，应支付不低于所购住房价款30%的首付款;购买第二套自有住房的，应支付不低于所购住房价款50%的首付款。三套及以上则不予发放，会新增哪些功能，是否会更加便民？

　　答：新一代业务综合管理系统项目一期去年底建成并已上线投入使用，但系统因正切换升级，在2月27日至3月3日期间，中心及下属各业务办理窗口暂停办理所有住房公积金业务，同时暂停3月4日(周六)业务办理。预计3月6日能够恢复正常办理。

　　项目二期重点在于面向办事的综合办事平台建设，以网厅和手机应用为重点，鞭策业务办理“上网”，形成温州特色的“智慧公积金”。网上业务大厅预计在2017年底上线，届时将基本实现住房公积金在县办结和结算。

　　问：公积金贷款的额度怎样计算？最高贷款额度是多少？

　　答：住房公积金贷款额度是按照夫妻双方余额的12倍计算，再结合其他因素得出。目前，职工符合办法规定提取条件但尚未还清住房公积金贷款的，提取的住房公积金应当优先冲抵住房公积金贷款。职工符合一项或几项提取条件可多次提取住房公积金的，两次提取时间应当间隔1年以上，但下列情况除外：销户提取的；提前还清住房贷款的；职工还清住房公积金贷款后，再次购买自住住房或偿还商业性住房贷款的，市区(鹿城、龙湾、瓯海)，乐清、瑞安、永嘉最高贷款额度为80万元，最低保底贷款额度为35万元；洞头最高贷款额度为60万元，最低保底贷款额度为35万元；平阳、泰顺、苍南最大额度贷款为50万元，最低保底额度为25万元。

　　问：为什么施行提取留存政策？这个政策以后会取消吗？

　　答：2016年出台对已享受住房公积金贷款的职工家庭做出提取时留存12个月缴存额的规定，是为保证住房公积金制度长期稳定发展而进行规范管理的一项办法。施行这项规定，职工购建房住房消费时仍可以使用本身的账户里的公积金，可以提取除留存外的住房公积金余额；此外，离休销户、困难职工以及重大病等原因不需留存就可以提取。